Aide
L'essentiel pour utiliser Mtsango Digital en confiance. Un mot vous échappe ? Consultez le glossaire.
Non. Mtsango Digital ne touche jamais l'argent des cotisations : les versements se font en main propre, hors de la plateforme. L'outil trace, confirme et historise les cotisations déclarées. Il ne réalise aucun flux financier.
Seul l'administrateur collecteur désigné au moment de la déclaration (ou un super-administrateur) peut confirmer une cotisation. C'est la garantie que l'argent a bien été remis en main propre avant la validation.
Chaque espace est vérifié par l'équipe Mtsango avant de pouvoir lancer des tontines. Cette étape protège la communauté ; vous êtes notifié·e dès que votre espace est actif.
L'utilisation repose sur un abonnement de l'espace, après une période d'essai gratuite. Les cotisations elles-mêmes ne transitent jamais par la plateforme et ne sont pas facturées.
Une cotisation déclarée n'est jamais supprimée (traçabilité) : l'administrateur collecteur peut la rejeter avec un motif. Rapprochez-vous de lui pour régulariser la situation.
